Politique de résiliation

Sweet Happiness propose des articles sur mesure et personnalisés disponibles en précommande. En raison de leur nature personnalisée, chaque commande étant unique et réalisée pour le client, toute précommande est ferme et définitive dès sa validation. Aucune annulation, modification ou retour ne peut être accepté une fois la commande confirmée, conformément à l'article 16 de la Directive européenne 2011/83/UE qui prévoit une exception au droit de rétractation pour les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

Nous vous invitons à vérifier attentivement vos choix (couleurs, tailles, personnalisations) avant de valider votre commande. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter à sweet-happiness@outlook.com avant de passer commande.

Pour les précommandes d'articles non encore en stock (par opposition aux articles personnalisés réalisés par Sweet Happiness), la situation est différente car le droit de rétractation de 14 jours s'applique normalement.

Précommandes d'articles : Certains articles peuvent être disponibles en précommande lorsqu'ils ne sont pas encore en stock. Pour ces articles, vous pouvez annuler votre commande tant qu'elle n'a pas été expédiée, en nous contactant à sweet-happiness@outlook.com. Une fois l'article expédié, les conditions habituelles de retour s'appliquent conformément à notre politique de remboursement.

Pour les articles en stock, les informations se situent ici.